Aide & FAQ

❓ Aide & Foire aux Questions (FAQ)

📦 1. Quels sont les délais de livraison ?

• Dakar et banlieue : 24 à 48 h ouvrées.

• Autres régions du Sénégal : 2 à 4 jours ouvrés.

💵 2. Est-ce que je peux payer à la livraison ?

Oui. Chez FlytoShop, vous payez uniquement après réception de votre commande (Paiement à la livraison – COD).

🚚 3. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais varient selon votre localisation.
Ils vous seront indiqués lors de la commande.
📦 Livraison gratuite possible à partir d’un certain montant (lors de promos).

📱 4. Les produits sont-ils compatibles avec mon téléphone ?

Oui ! Tous nos produits sont universels ou compatibles avec plusieurs marques : iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Tecno, etc.
Les détails sont indiqués sur chaque fiche produit.

🔁 5. Puis-je retourner un article ?

Oui. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, vous avez 3 jours pour nous contacter et demander un échange ou un remboursement.

🕐 6. À quel moment puis-je passer commande ?

Vous pouvez commander 24h/24 et 7j/7 directement sur notre site : www.flytoshop.shop

📞 7. Comment vous contacter ?

• WhatsApp/ 76 198 17 54

• E-mail : alssanegaye847@gmail.com

• Page Contact sur notre site

🛠 8. Et si j’ai un problème avec ma commande ?

Pas d’inquiétude ! Contacte notre service client, nous répondrons sous 24h maximum pour régler le souci rapidement.